The Influence of Product Quality, Service Quality and Location on Repurchase Decisions Through Consumer Satisfaction at Seblak Eci Jember Tea Buffet
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The aim of this research is to determine the influence of product quality, service quality and location on repurchase decisions through consumer satisfaction at the Seblak Eci Jember Tea buffet. The sampling technique was purposive sampling with a total of 75 respondents. Hypothesis testing data analysis in this study used IBM SPSS statistics 25 software. Hypothesis test results showed that product quality had a positive and significant effect on consumer satisfaction, service quality had no positive and insignificant effect on satisfaction. consumers, location has a positive and significant effect on consumer satisfaction, product quality has no positive and insignificant effect on repurchase decisions, service quality has a positive and significant effect on repurchase decisions, location has no positive and insignificant effect on repurchase decisions, consumer satisfaction has an effect positive and significant on repurchase decisions, consumer satisfaction is able to mediate product quality on repurchase decisions, consumer satisfaction is not able to mediate service quality on repurchase decisions, consumer satisfaction is able to mediate location on repurchase decisions
Article Details
How to Cite
References
Adabi, N.,(2020). Pengaruh citra merek, kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian indihome di witel telkom depok. Jurnal Manajemen, 12(1), 32–39. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/JURNALMANAJEMEN
Adinugraha, A. T., & Michael, S. (2014). Analisa Pengaruh Kualitas Makanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen D’cost Surabaya. Hospitality Dan Manajemen Jasa,3,643–655. https://scholar.google.com/scholar?cluster=8515815069512198799&hl=id&as_sdt=0,
Arifin, M. R., Pramesthi, R. A., & Ariyantiningsih, F. (2022). Pengaruh Produk Dan Lokasi Dalam Menentukan Keputusan Pembelian Ulang Melalui Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Istana Lele Banyuputih Kabupaten Situbondo. 158–166.
Belakang, L., Teknik, F., Katolik, U., & Mandala, W. (2021). BAB I. 1–14.
Cahyono, D., Qomariah, N., & Perusahaan, C. (2020). 5. Penelitian dilakukan oleh Mexano Hans Gery. Dengan judul. XX(Xx), 1–5.
Ekonomi, F., & Manajemen, J. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pt. Air Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(3), 1658–1667. https://doi.org/10.35794/emba.v6i3.20411
Firmansyah, D., & Dede. (2022). Teknik Pengambilan Sampel Umum dalam Metodologi Penelitian: Literature Review. Jurnal Ilmiah Pendidikan Holistik(JIPH), 1(2), 85–114. https://doi.org/10.55927/jiph.v1i2.937
Ghondang, H. (2019). PATH ANALYSIS (ANALISIS JALUR) Konsep & Pratik dalam Penelitian. Medan: PT. Penerbit Mitra Group.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS .Semarang: Universitas Diponegoro.
Hamdun, E. K. (2023b). Jurnal Agus Tri Wahyudi 222222222 . pdf AGUS TRI WAHYUDI 5111 Words 32117 Characters 15 Pages Sep 23 , 2023 12 : 17 AM GMT + 7 25 %
Hananto, D. (2021). Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Jersey Sepeda Di Tangsel. Seminar Nasional Penelitian LPPM UMJ, 1(1), 1–10. http://jurnal.umj.ac.id/index.php/semnaslit
Herawati, A. D., Arief, M. Y., & Fandiyanto, R. (2023). Pengaruh Brand Awareness Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Seafood Situbondo. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 2(7), 1434. https://doi.org/10.36841/jme.v2i7.3557
Iswayanti, I. P. (2020). ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada rumah makan “Soto Angkring Mas Boed” di Semarang). Skripsi Universitas Diponegoro Semarang, 1–63. http://eprints.undip.ac.id/37705%0Ahttp:// eprints.undip.ac.id/46516/1/01_LEVINANDA.pdf%0Ahttp://eprints.undip.ac.id/23470/
Khoirulloh, Haryono, A. T., & Wulan, H. S. (2018). “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pembelian Sebagai Variabel Intervening ( Studi Pada Roti Bakar Breadhouse Sirojudin, Tembalang Semarang).” Agora, 6(2), 1–21. Magenta, D., & Sugiarto, J. (2015). Membangun Kepuasan Konsumen Melalui Keputusan Pembelian. Diponegoro Journal of Management, 4(2), 1–12. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/management
Rachmawati, R. (2011). Peranan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) terhadap Peningkatan Penjualan. Jurnal Kompetensi Teknik, 2(2), 143–150.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: PT Alfabeta.
Sumartini,C . L., & Fajriany Ardining Tias, D. (2019). Analisis Kepuasan Konsumen Untuk Meningkatkan Volume Penjualan Kedai Kopi Kala Senja. Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis), 3(2), 111–118. https://doi.org/10.37339/e-bis.v3i2.124
Supriyadi, S., Wiyani, W., & Nugraha, G. I. K. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 4(1), 74–85. https://doi.org/10.26905/jbm.v4i1.1714
Syamsul, M., Ramlan, P., Muhammadiyah, U., Rappang, S., Syakurah, R., Sriwijaya, U., & Lestari, P. P. (2022). Statistik Kesehatan: Teori dan Aplikasi (Issue April 2023).
Tania, A. C., Hafizah, & Aditi, B. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Lokasi Terhadap Minat Membeli Ulang, dengan Kepuasan Konsumen
Utama, L. H. (2020). Strategi Pemasaran Hubungannya Dengan Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 7(1), 132–139. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/30269
Wardani, I. Y., Ruspitasari, W. D., & Handoko, Y. (2022). Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan Pada 200 Cafe And Food. Jubis, 3(2).
Wicaksana, A. (2019). Pengaruh Lokasi Citra merek terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Distro Hoax Cuihh Bandung. Https://Medium.Com/,17–52 https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf
Wiwin Yuliani, E. u. (2023). METODE PENELITIAN BAGI PEMULA. Bandung: Penerbit Widina.
Yunus, A., & Id, A. C. (2014). Pengaruh Kualitas Produk, Lokasi dan Lingkungan Fisik Terhadap Pembelian Ulang pada Warung Kopi Harapan J2 di Kota Palu. E-Jurnal Katalogis, 2(7), 1–12