The Influence of Communication Competence, Emotional Intelligence, and Organizational Culture on Employee Performance at the Office of Religious Affairs Revitalization Program of the Office of Religious Affairs in Banyuwangi Regency
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aims to analyze the influence of communication competence, emotional intelligence, and organizational culture on employee performance at the District Religious Affairs Offices (KUA) under the Revitalization Program in Banyuwangi Regency. The research approach used is quantitative-causal. Data were collected through questionnaires distributed to KUA employees and analyzed using multiple linear regression methods with the assistance of SPSS Version 26. The specific objectives of this study are: (1) to analyze the partial influence of communication competence on employee performance, (2) to analyze the partial influence of emotional intelligence on employee performance, (3) to analyze the partial influence of organizational culture on employee performance, and (4) to analyze the simultaneous influence of communication competence, emotional intelligence, and organizational culture on employee performance. The results indicate that: (1) communication competence has a significant influence on employee performance, (2) emotional intelligence also significantly affects employee performance, (3) organizational culture positively impacts employee performance, and (4) simultaneously, communication competence, emotional intelligence , and organizational culture significantly influence employee performance. This study emphasizes the importance of communication, emotional management, and organizational culture in enhancing employee performance within KUA implementing the revitalization program. The findings are expected to provide input for KUA in developing training programs and policies that support the improvement of employee work quality
Article Details
How to Cite
References
Aini, S. I. N., Widagdo, S., & Dimyati, M. (2023). Gaya Kepemimpinan, Motivasi, Budaya Organisasi, Dan Lingkungan Kerja Berpengaruh Terhadap Kinerja Pegawai Kecamatan Di Kabupaten Bondowoso. Growth, 21(1), 65. https://doi.org/10.36841/growth-journal.v21i1.2797
Akbar, D. M., & Siti Saroh, D. Z. (2018). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Kud Karangploso Kabupaten Malang). Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Islam Malang, 97–101. http://library.unisma.ac.id/slims_unisma/index.php?p=show_detail&id=28433
Amanah, S. N. (2020). Pengaruh Pelatihan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Wilayah Jakarta Senayan. Sebatik, 24(2), 259–266. https://doi.org/10.46984/sebatik.v24i2.1139
Angraini, D. I., Murisal, & Ardias, W. S. (2021). Pengaruh Keterampilan Komunikasi terhadap Kesiapan Kerja Lulusan Sarjana Sumatera Barat. Jurnal Psikologi Islam, 12(1), 84–100.
Aula, S., Hanoum, S., & Prihananto, P. (2022). Peran Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Resiliensi Organisasi: Sebuah Studi Literatur. Jurnal Sains Dan Seni ITS, 11(1), 143–148. https://doi.org/10.12962/j23373520.v11i1.67483
Badiah, S. Z., & Sunaryo, H. (2022). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Dosen (Pada Universitas Islam Maulana Malik Ibrahim Malang). Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen, 1(1), 1–17.
Borman, R., & Westi. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Budaya Kerja dan Kepribadian terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Palu Mitra Utama (PMU). JURNAL Sinar Manajemen, 08(01), 138–144. http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/smk/article/view/2260
Departemen Agama RI. (2009). Pengembangan budaya kerja departemen agama. In Depag Republik Indonesia. https://2017.kemenag.go.id/file/file/InfoPenting/ortn1365008677.pdf
Djara, C. C. F. M., & Fanggidae, R. E. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Pusat Bank Pembangunan Daerah NTT. Journal of Management, 11(1), 115–132.
Effendi, U. (2004). Pengantar Psikologi. Angkasa.
Fauzi, S., & Suryani, D. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Koperasi Dan UKM Kabupaten Bogor. Jurnal Manajemen Kreatif Dan Inovasi, 1(4), 104–118.
Firdaus, M., & Dimyanti, M. (2023). Analisis Multivariat dan Metode Kuantitatif. Mandala Press.
Goleman, D. (1990). Kecerdasan Emosi untuk Mencapai Puncak Prestasi (A. T. K. Widodo (trans.)). PT Gramedia Pustaka Utama.
Goleman, D. (2015). Emotional Intelligence. PT Gramedia Pustaka Utama.
Herlina, S., Boer, R. F., Fasadena, N., Kede, A., Kahfi, M., & Deryansyah, A. D. (2023). Pengantar Ilmu Komunikasi. In Pengantar Ilmu Komunikasi. Basya Media Utama.
Indayani, I. I. P., & Resdiana, E. (2024). Pengaruh Budaya Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Puskesmas Giligenting. Ekonomi Dan Bisnis, 1(1), 61–69. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/KINERJA/article/view/2480/338
Irfan, A., Irwan, A., & Alim, A. (2019). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan pada Bank Mandiri Cabang Bone. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 16(1), 301–316. https://doi.org/10.15797/concom.2019..23.009
Juniyar Sri Tiyanti, V., Wilujeng, S., & Graha, A. N. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi, Komitmen Karyawan Dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Umum Daerah Tirta Kanjuruhan Kabupaten Malang. Journal Riset Mahasiswa Manajemen (JRMM), 7(1), 1. http://ejournal.unikama.ac.id
Keputusan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 758. (2021). Revitalisasi Kantor Urusan Agama Kecamatan.
Keputusan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 912. (2021). Keputusan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 912 Tahun 2021 tentang Sistem Manajemen Kinerja Pegawai Negeri Sipil pada Kementerian Agama.
Nabilah, F., Rahwana, K. A., & Wibawa, G. R. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Distingsi, 1(4), 31–45. https://doi.org/10.37641/jimkes.v11i1.1673
Naufal, A. F., & Adha, S. (2024). Pengaruh Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan Fior Lotus (Studi pada Suatu UMKM di Ciomas , Kabupaten Bogor). Global Leadership Organizational Research in Management, 2(3).
Peraturan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 34. (2016). Organisasi dan Tata Kerja Kantor Urusan Agama Kecamatan.
Rantung, G. M., Dotulong, L. O. H., & Saerang, R. T. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi, Komunikasi dan Keterlibatan Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Koperasi Usaha Kecil dan Menengah Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Minahasa Tenggara. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(4), 867–880. https://doi.org/10.35794/emba.v11i4.52253
Ratih, R. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosi Terhadap Employee Performance Melalui Work Life Balance Karyawan Pt. Hasil Bantuan Cipta Perdana Gresik. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 8(2), 1–9.
Robbins, S. P. (2006). Perilaku Organisasi. Alih Bahasa: Benyamin Molan. Edisi Kesepuluh. PT. Indeks, Kelompok Gramedia.
Ronal, S. D., & Hotlin, S. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Super Setia Sagita Medan. Jurnal Ilmiah Socio Secretum, 9(2), 273–281. https://jurnal.darmaagung.ac.id/index.php/socio/article/view/413/406
Sabuhari, R., Thahrim, M., A Kamis, R., & Sofyan, U. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan PT. PLN (Persero) Cabang Ternate. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 7(2), 1. https://doi.org/10.35906/jurman.v7i2.720
Safnal Rasyad Kabu, Rudianto, & Priadi, R. (2020). Kompetensi Komunikasi Pimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Di Kementerian Agama Kabupaten Nias Utara. Persepsi: Communication Journal, 3(1), 12–22. https://doi.org/10.30596/persepsi.v3i1.4370
Saragi, D. D., Suhada, S., & Sari, P. S. (2021). Pengaruh Komunikasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Perdagangan Provinsi Sumatera Selatan. Jurnal Media Wahana Ekonomika, 18(1), 55. https://doi.org/10.31851/jmwe.v18i1.5582
Shapiro, L. E. (2001). Mengajarkan Emosional Inteligensi pada Anak (A. T. Kentjono (trans.); Cet. IV). Gramedia Pustaka Utama.
Sinurat, F. V. E., Barutu, W., Arifin, M., Tobing, R. B. L., & Sihombing, S. (2020). Pengaruh Kompetensi Komunikasi, Kecerdasan Emosional Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Dairi). JRMB (Jurnal Riset Manajemen & Bisnis), 5(2), 206–213. https://doi.org/10.30743/jrmb.v5i2.3322
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualiatif, dan R & D. Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta.
Syeikh, S., MS, M. Z., & Pamungkas, B. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi, Terhadap Motivasi serta Dampaknya pada Kinerja Guru Madrasah Aliyah. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 8(1), 607. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v8i1.1600
Tanjung, R., Romi, H. A., & Firmansyah, F. (2023). Pengaruh Motivasi, Komunikasi, Komitmen Organisasi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Dharma Pacific Engineering. Manajerial Dan Bisnis Tanjungpinang, 6(1), 69–80. https://doi.org/10.52624/manajerial.v6i1.2385
Waru, A. P. D. T., Andriani, R., & Janah, Y. (2023). Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Karyawan PT.XYZ. Jurnal Mahasiswa Kreatif, 1(3), 34–42. https://doi.org/10.59581/jmk-widyakarya.v1i3.227
Wibowo. (2013). Perilaku dalam Organisasi. PT Raja Grafindo Persada.
Widagdo, S., & Handayani, Y. I. (2020). Riset Kuantitatif Manajemen Sumberdaya Manusia. Mandala Press.
Widagdo, S., Maulyda, M. A., & R, K. (2020). Penilaian Kinerja, Budaya Kerja & Kepemimpinan Optimalisasi Peningkatan Kinerja Guru. In Mandala Press.
Widyanti Ula, N. (2020). Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada Karyawan Divisi Produksi Pt. Iksg. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 8(2), 1–9.