Pemanfaatan Digital Marketing untuk Meningkatkan Daya Saing Usaha

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah lanskap pemasaran modern dan menuntut pelaku usaha untuk mampu beradaptasi dengan strategi pemasaran berbasis digital. Namun, masih banyak pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), khususnya di Kelurahan Kembangan Utara, yang belum memanfaatkan digital marketing secara optimal karena keterbatasan pengetahuan dan keterampilan teknis. Oleh karena itu, kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan dengan tujuan untuk meningkatkan literasi digital serta kemampuan praktis pelaku usaha dalam memanfaatkan platform e-commerce, khususnya Shopee, guna meningkatkan daya saing dan jangkauan pasar produk mereka. Metode pelaksanaan kegiatan menggunakan pendekatan partisipatif dan berbasis praktik langsung, meliputi identifikasi peserta, pelatihan teori dasar digital marketing, pendampingan pembuatan toko online di Shopee, simulasi penggunaan fitur promosi dan manajemen transaksi, serta sesi evaluasi. Peserta terdiri dari 40 warga, sebagian besar ibu rumah tangga yang memiliki usaha kecil. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta memperoleh peningkatan pengetahuan dan keterampilan dalam pemasaran digital. Mereka berhasil membuat dan mengoptimalkan toko online di Shopee, serta memahami strategi promosi dan pengelolaan penjualan secara digital. Evaluasi menunjukkan bahwa materi yang diberikan sesuai dengan kebutuhan dan memberikan dampak positif terhadap pengembangan usaha peserta. Ke depan, kegiatan ini memiliki potensi keberlanjutan dalam bentuk pelatihan lanjutan dan pendampingan intensif, termasuk integrasi aspek manajemen keuangan digital. Diharapkan, program ini dapat menjadi model pemberdayaan UMKM berbasis teknologi digital yang berkelanjutan dan berdampak langsung pada peningkatan kesejahteraan masyarakat lokal.